州政務服務中心公安窗口“三少”舉措凸顯教育實踐活動成效

在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，涼山州政務服務中心公安窗口積極跟進州政務服務中心黨總支總體部署和階段步驟安排，立足崗位實際，深入查找工作中存在的問題和不足，積極創新拓展服務功能。除常規性的審批服務外，針對老百姓最關注、最急切的戶口辦理等問題，大膽探索建立推廣同城集中辦理新模式，將服務落到實處，讓群眾辦理戶籍業務時少奔波、少等待、少疑慮，滿意度進一步提升。

一是戶籍同城集中受理，讓群眾少奔波。便民措施出臺前，涼山州西昌市轄區居民辦理戶籍業務，尤其是戶口遷移需要在遷入地和遷出地派出所之間往返多次。如今推出戶口同城一站式受理，申請人只要條件合格、手續齊全只需到西昌市政務中心公安窗口跑一趟，就能辦結兩個派出所之間的全部業務。

二是戶籍審批權限下放，讓群眾少等待。在戶口審批權限下放之前，派出所受理群眾的申請材料后，須逐級上報，逐級審批。材料一個來回，群眾需等待多日。如今戶籍管理把原來由分管局長、派出所所長負責審批的權限下放給窗口負責人，提高了戶口現場辦結率，同時審批環節由原來的四級審批減少到兩級審批，進一步縮短辦證時限，提高辦事效率，大大節約了群眾辦事的時間和成本。

三是戶口辦理程序公開，讓群眾少疑慮。以往提交戶籍業務申請的居民需撰寫申請報告，由于沒有統一的格式，容易出現申請人不會寫申請報告或申請報告不符合要求需要重寫的現象。如今公安窗口專門設計提供了各類申請表格及樣表，居民只需如實逐一填寫即可。同時將申請條件、法律依據，申報材料、辦理時限、收費標準、投訴電話等公布在窗口，讓老百姓明明白白辦事。